Identidad digital
Registro, inicio de sesión y permisos de clientes y empleados: estrategia, selección de plataforma, doble factor, consentimiento y migraciones.
Qué es
Cada vez que un cliente crea una cuenta, un empleado inicia sesión o un proveedor accede a un sistema, entra en juego la gestión de identidades. Cuando funciona, nadie la nota. Cuando no, aparecen procesos de registro abandonados, contraseñas compartidas, cuentas que nadie dio de baja y problemas con el RGPD.
Es el área en la que más experiencia acumula nuestro fundador: más de quince años en arquitectura e integración de sistemas, siete de ellos especializado en una plataforma empresarial de gestión de identidad de clientes, desde el lado del fabricante, de la consultora y del cliente.
Qué hacemos
- Estrategia de identidad Cómo deben registrarse, iniciar sesión y gestionar sus datos sus clientes, empleados y socios, y qué sistemas lo resuelven.
- Selección de plataforma Comparación de opciones según sus requisitos, el coste total y la dependencia del proveedor.
- Inicio de sesión único y doble factor Con estándares abiertos como SAML 2.0, OpenID Connect y OAuth 2.0, para menos contraseñas y más control.
- Consentimiento y RGPD Registro del consentimiento, preferencias de comunicación y minimización de datos, integrados en el propio proceso de registro.
- Migración entre plataformas Planificación del cambio para que los usuarios no tengan que volver a registrarse y el servicio no se interrumpa.
- Control de acceso Inventario de cuentas y permisos, altas y bajas con un responsable, y accesos de proveedores que no se quedan abiertos.
Qué recibe
- Una arquitectura de identidad documentada, con las decisiones y sus motivos.
- Si hay selección de plataforma, una comparación razonada y una recomendación.
- Un plan de implantación o de migración por fases, y nuestro acompañamiento durante la ejecución si lo necesita.
Preguntas frecuentes
¿Trabajan con alguna plataforma concreta?
Recomendamos la opción que mejor encaja con su caso, que a veces es la plataforma que ya tiene, mejor configurada. Si alguna de las opciones tiene relación con nosotros, se lo decimos.
¿Se puede cambiar de plataforma sin que los usuarios vuelvan a registrarse?
En muchos casos sí, migrando las cuentas por fases. Depende de cómo se guardan hoy las credenciales y de lo que permitan las dos plataformas, y eso es lo primero que revisamos.
¿También gestionan la identidad de los empleados?
Sí. Aunque los requisitos son distintos a los de los clientes, los principios son los mismos: cada persona con su cuenta, el acceso justo y un proceso claro de altas y bajas.